Subprocesadores
Última actualización: 14 de junio de 2026
1. Qué es un subprocesador
Un subprocesador es un tercero que trata datos personales por cuenta de CliLike para ayudarnos a prestar, proteger, operar o mejorar el servicio.
CliLike exige que los subprocesadores traten datos de acuerdo con instrucciones contractuales, obligaciones de confidencialidad, medidas razonables de seguridad y restricciones de uso aplicables.
2. Diligencia y obligaciones
Antes de incorporar o reemplazar un subprocesador, evaluamos razonablemente sus prácticas de privacidad, seguridad y confidencialidad, y procuramos que exista un acuerdo contractual apropiado que traslade obligaciones aplicables, incluyendo, cuando corresponda, requisitos de protección de datos, confidencialidad, seguridad, subprocesamiento y transferencias internacionales.
La lista siguiente corresponde a los subprocesadores utilizados o previstos para la operación de CliLike, según el servicio, módulo, plan o despliegue contratado. Algunos subprocesadores pueden aplicar solo a ciertos módulos o configuraciones.
3. Lista de subprocesadores
| Subprocesador | Servicio que presta | Datos que puede tratar | Ubicación principal |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms / WhatsApp / Messenger / Instagram | Entrega y recepción de mensajes de canales conectados | Números, identificadores, metadatos y contenido de mensajes | EE. UU. / global |
| Hostinger | Hosting VPS y procesamiento de la aplicación estándar | Datos de aplicación, clientes y usuarios | EE. UU. (Boston, según configuración declarada) |
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento gestionado | Datos de aplicación, clientes, usuarios y registros | EE. UU. (us-east-1, según configuración declarada) |
| Cloudflare, incluyendo R2 | CDN, WAF, SSL, seguridad, DNS y copias de respaldo offsite | Tráfico web, metadatos técnicos, backups y datos almacenados | Global |
| GoHighLevel / LeadConnector | CRM, contactos, calendarios, automatización y módulos conectados | Datos de contacto, agenda y operación comercial | EE. UU. |
| Stripe | Procesamiento de pagos, facturación y prevención de fraude | Datos de facturación, pago y transacciones | EE. UU. / global |
| Mailgun | Correo transaccional y notificaciones por email | Direcciones de correo, contenido de mensajes y metadatos de envío | EE. UU. / UE |
| Sentry | Monitoreo de errores, diagnóstico y rendimiento | Registros técnicos, errores y metadatos de aplicación | EE. UU. |
| UptimeRobot | Monitoreo de disponibilidad | Endpoints de salud y metadatos técnicos | EE. UU. / global |
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura para despliegue dedicado orientado a requisitos HIPAA, cuando sea contratado | Datos del cliente procesados en el despliegue dedicado | Según región contratada |
4. Subprocesadores del despliegue dedicado orientado a requisitos HIPAA
El despliegue dedicado orientado a requisitos HIPAA no forma parte del servicio estándar. Cuando un cliente lo contrata formalmente, puede existir una lista específica de subprocesadores, servicios elegibles, regiones, acuerdos y restricciones técnicas aplicables a ese despliegue.
Los canales de mensajería de Meta, incluyendo Facebook Messenger, Instagram Direct y WhatsApp, no forman parte del despliegue dedicado orientado a requisitos HIPAA de CliLike y no deben utilizarse para transmitir PHI.
5. Cambios y notificación
Podemos actualizar esta lista al incorporar, sustituir o retirar subprocesadores. Los clientes que necesiten avisos específicos, plazos de objeción o condiciones particulares pueden solicitarlos mediante un acuerdo de tratamiento de datos, contrato empresarial o despliegue dedicado.
6. Contacto
Para consultas sobre subprocesadores, privacidad o seguridad, escribe a soporte@clilike.com.
4HB CLILIKE LLC
7901 4th Street North, Ste 300
St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos
Tel.: +1 850 998 3238
Correo: soporte@clilike.com